往币安的 TON 专属地址转,Wallet 里的 comment 栏留空;往 TONMEMO 地址转,标签必须填。专属地址是币安给 TON 做的个人充值地址,公告里的原话是用户可以获取「个人无需标签的专属TON充值地址」。TONMEMO 网络的地址后面跟着一个标签,币安现在仍然接受这种充值;标签漏掉了,币安认不出这笔钱该记给谁,只能事后走找回申请。
让人拿不准的是 Telegram 里的 Wallet。它的帮助页讲提现时写着:「If you are withdrawing to an exchange, add a comment (tag/memo) — exchanges use it to identify transfers.」意思是转到交易所就加一段备注,好让交易所认出这笔转账。这句提醒是写给所有交易所的。落到币安身上,非填不可的只有 TONMEMO 那一种。
转错网络、地址填错这类丢币情形,在资产是怎么「凭空消失」的里按场景列过。文中的英文词可以对着黑话词典查。
币安的 TON 专属地址和 TONMEMO 地址怎么分辨
两种地址都收 TON。区别只在两处:要不要标签,出了错以后走哪条路。
| 专属 TON 充值地址 | TONMEMO 网络地址 | |
|---|---|---|
| 要不要标签(MEMO) | 不要,公告写的是「无需标签」 | 要,地址和标签一起填 |
| 地址是谁的 | 你个人的,要登录自己的账户去领 | 靠标签对应到你的账户 |
| 币安现在还收不收 | 收 | 收,公告写明仍然支持 |
| Wallet 的 comment 栏 | 留空 | 粘贴币安给的标签 |
| 标签漏填或填错 | 不涉及 | 按币安「忘填/错填标签找回」流程申请 |
专属地址得自己去领。公告专门提醒要通过它附的那个页面获取,也就是登录你自己的币安账户。有人在群里、私聊里发来一串「币安 TON 地址」让你照着转,别用:专属地址一人一份,别人发来的那串,收款的就是别人。
在充值页选网络时,公告把带标签的那一种叫作 TONMEMO 网络。选到它,地址和标签要一起抄走,少一样都不行。
Telegram 钱包提示「转交易所要加 memo」,转币安还用照做吗
在 Wallet 里往外部地址提现:主菜单点 Withdraw → External wallet or exchange,选资产,填收款地址;转去交易所的话再加一段 comment,也就是 tag/memo,这个值要到你的交易所账户里找;最后确认。
答案就在「到交易所账户里找」这一步。币安给你的是专属地址,账户里就没有标签可抄,comment 栏留空;给的是 TONMEMO 地址加标签,就把标签原样粘进 comment,一个字符都别改。
往专属地址转的时候要是多带了一段备注,币安会怎么处理,公告只写了专属地址「无需标签」,没有讲到这种情况。币安没给标签,就别自己编一个填进去。
Wallet 帮助页还提到,TON 网络上的代币除了发到钱包地址,也能发到 .ton 或 .t.me 域名。往币安充值用不上这个功能,粘贴币安充值页给出的完整地址就行。
钱包地址簿里存的旧币安 TON 地址还能直接用吗
币安公告写的是仍支持通过 TONMEMO 网络地址(带标签)充值,至于哪天停用,公告里没给日期。
所以地址簿里的老地址先别急着点:转之前拿币安充值页当前显示的地址(和标签)逐位对一遍,对得上再用。
从 Telegram 钱包转 TON 到币安的操作顺序
- 币安那边先拿地址。登录币安,在充值里选 TON,再选网络。选专属地址就只复制地址;选 TONMEMO 就把地址和标签分两次复制。
- 在 Wallet 里点 Withdraw → External wallet or exchange,资产选 TON,粘贴地址。粘完拿开头和结尾各几位,跟币安页面上的逐位比一遍。
- 处理 comment 栏:专属地址留空;TONMEMO 地址粘标签。
- 第一次往这个地址转,先发一小笔。帮助页写明往外部钱包提现要收手续费、有限额,试转那笔也要付手续费,把它算进成本。币安显示到账了,再转剩下的。
- 确认之后看状态。Wallet 要先审核这笔提现,审核完才发出去;帮助页写的是 TON 在审核后即时发出。
Wallet 显示 Pending 或 Success,币安却没到账怎么查
打开 Wallet 的 Transaction history,点开这笔,看它是哪种状态。帮助页对三种状态给的处理办法如下。
| Wallet 里的状态 | 意思 | 接下来做什么 |
|---|---|---|
| Pending | 在审核;帮助页说审核通常最多 12 小时,需要补充信息时会在 @wallet 聊天里发请求 | 超过 12 小时状态还没变,联系 Wallet 的客服 |
| Success | 已经发到链上,这笔不能撤销 | 币安还没到账,把交易哈希交给收款方(也就是币安)的客服去查入账 |
| Canceled | 这笔没完成,币还在你的余额里 | 可以重新提;如果是审核没通过,@wallet 会发消息说明,帮助页要求重提时换一个地址 |
交易哈希在 Transaction history 里找:选中这笔,点 View in blockchain explorer,浏览器页面上的 Hash 字段就是。后面找回申请要填的 TXID/TxHash 也是这一串。区块链浏览器上的每一栏怎么看,见《提币多久到账?没到账时怎么用区块链浏览器自己查》。
状态是 Success、用的又是 TONMEMO 地址,回头一看 comment 栏空着——那就不是等一等能解决的了,直接看下一节。
往 TONMEMO 地址转 TON 忘了填 MEMO,币安能找回吗
币安有一个「忘填/错填标签(Tag/Memo)找回」的自助申请,能用的前提是:这笔是充进币安账户的;出问题的是标签漏填或填错;币种是币安已经上线、而且在找回表单支持范围里的。TON 在不在下拉框里,打开找回页一看便知;列表里没有它,指南让你改走充值未到账的其他申诉渠道。
申请从指南里的「忘填或错填Tag/Memo找回申请」链接进,登录后会自动跳到申请页。指南对下面几栏逐项交代了填法:
- 币种:从下拉框里选。
- 充值数量:要精确,页面支持到小数点后 8 位,多出来的位数可以省略;区块浏览器上带千分位分隔符的,填的时候去掉。
- TXID/TxHash:就是上一节在 Wallet 里找到的哈希。地址、账号、邮箱这些别往这一栏填。
- 来源地址:填这笔交易发送方的地址,不是入币地址。
填完点【提交】,核对交易详情后点【确认】,就能看到申请记录页。
提交不成功,可以对着指南列的原因逐个排查:
- 填的内容和链上信息有出入,核对后重填;
- 问题其实不是标签造成的,而是别的充值未到账情况;
- 来源地址填错了,填成了入币地址或你别的出币地址;
- 金额省略了小数点后的数字;
- 同一笔已经提交过,不能重复申请,去申请记录里看进度;
- 扣掉手续费后的金额低于最小提币额;
- 有的币种 TxID 有几种写法,系统认不出时,用转换工具换一种格式再填。